문의하기

문의는 이메일 contact@infonamu.com으로 받아요. 제목에 문의 종류를 적어 주시면 더 빨리 확인할 수 있어요.

받지 않는 문의

• 목록 순서를 돈으로 바꾸자는 제안
• 건강기능식품·병원·쇼핑몰 홍보 요청
• 각 사이트의 계정·결제·주문·통관 결과 문의(해당 기관이나 회사 고객센터로 문의하세요)
• 진료·복약·법률 상담

회신 원칙

확인이 필요한 내용은 공식 공지나 기관 정보를 대조한 뒤 답해요. 같은 내용의 제안이 여러 번 오면 한 번에 모아 답할 수 있어요. 보내 주신 메일 주소는 회신에만 써요(개인정보처리방침).

문의 전에 확인하면 좋은 곳

• 주소가 안 열리면: 점검 기록에서 최근 상태를 먼저 보세요.
• 쇼핑 피해라면: 소비자 피해 상담 사이트의 1372 소비자상담센터가 더 빨라요.
• 직구 통관이라면: 해외직구 사이트 모음의 관세청 유니패스에서 조회할 수 있어요.

답변이 어려운 경우

특정 병원이나 약, 영양제가 나에게 맞는지, 어느 쇼핑몰이 더 싼지처럼 개인 판단이 필요한 질문에는 답하지 못해요. 이런 질문은 의료진·약사·각 쇼핑몰 고객센터에 물어보시는 게 정확해요.

기관·운영사 담당자라면

공식 주소나 서비스 이름이 바뀌었다면 바뀐 내용을 알리는 공식 공지 링크와 함께 보내 주세요. 담당 부서 이름을 적어 주시면 확인이 빨라요. 인포나무는 공지와 실제 사이트를 대조한 뒤 목록을 고치고, 고친 날짜를 점검 기록에 남겨요. 서비스를 종료하는 경우에도 알려 주시면 목록에서 내리고 이유를 공지사항에 적어요.

이런 제안을 기다려요

• 자주 쓰는데 목록에 없는 공공 서비스
• 건강·영양 정보를 공개하는 공공기관이나 의료기관의 새 사이트
• 소비자 피해를 줄이는 데 도움이 되는 공식 안내 페이지
• 분야를 더 쓰기 쉽게 나누는 방법

제안해 주신 사이트는 주소 확인 기준에 맞는지 확인한 뒤 올려요. 기준에 맞지 않아 올리지 못할 때도 이유를 함께 답해 드려요.