소비자 피해 상담 사이트
소비자 피해 상담 사이트를 모았어요. 한국소비자원 피해 구제, 리콜과 위해 정보를 보는 소비자24, 1372 소비자상담센터, 통신판매 사업자를 확인하는 공정거래위원회, 사이버 사기 신고와 보호나라까지 담았어요.
소비자 보호 공식 주소
이 분야 고르는 법 문제가 생기면 판매자 → 1372 상담 → 소비자원 피해 구제 순서로 도움을 받으세요.
먼저 알아 두세요
처음 보는 쇼핑몰은 화면 아래 사업자등록번호와 통신판매업 신고 번호를 공정거래위원회에서 확인하세요. 몰 바로가기는 온라인 쇼핑몰 바로가기, 해외 거래 문제는 해외직구 사이트 모음의 국제거래 소비자포털로 이어져요.
소비자 피해 상담 사이트, 상황별로 고르기
| 이럴 때 | 먼저 볼 곳 | 확인할 점 |
|---|---|---|
| 교환·환불 분쟁 | 1372 소비자상담센터 | 거래 내역 보관 |
| 피해 구제 신청 | 한국소비자원 | 상담 기록 |
| 리콜·위해 제품 | 소비자24 | 제품 모델명 |
| 쇼핑몰 사업자 확인 | 공정거래위원회 | 통신판매업 신고 번호 |
| 돈만 받고 연락 끊김 | 경찰청 사이버범죄 신고 | 입금 내역·대화 캡처 |
소비자 보호 사이트 쓸 때 알아 둘 점
증빙부터 남기기
주문 화면, 결제 내역, 판매자와 나눈 대화를 캡처해 두세요. 상담과 신고에 모두 필요해요.
스미싱·악성 앱
택배·결제 문자 링크를 눌렀다면 보호나라(118)에 상담하고, 결제가 됐다면 인터넷뱅킹 바로가기의 거래 은행·카드사에 바로 알리세요.
들어가기 전에 확인할 것
- 증빙 캡처 보관
- 사업자 정보 확인
- 1372 상담 먼저
- 스미싱은 118 상담
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// FAQ
소비자 피해 상담 사이트 자주 묻는 질문
Q. 소비자 피해 상담 사이트에는 어떤 곳이 있어요?
한국소비자원·1372 소비자상담센터·소비자24·공정거래위원회·경찰청 사이버범죄 신고 등 6곳의 공식 주소를 모았어요. 맨 앞의 한국소비자원은 이 분야의 대표 주소라 매일 접속을 확인해요.
Q. 소비자원에 바로 피해 구제를 신청해도 되나요?
보통은 먼저 판매자와 이야기하고, 해결이 안 되면 1372 상담을 거쳐 피해 구제를 신청해요. 자세한 절차는 한국소비자원 안내를 따르세요.